ー「つなぎAI」×社内ハッカソンが導いた、現場起点のAI活用の実現
AI活用を事業部で推進する取り組みの一環として「つなぎAI」を導入。 社内ハッカソンを通じて“まず使ってみる”機会を創出し、 営業・顧客管理、社内ナレッジ活用、育成支援、会議調整など、日常的に課題を抱える 複数の業務領域での業務効率化と品質向上を実現しました。
～課題～
～活用内容～
■営業・顧客管理業務の効率化
顧客リストや属人化している過去提案データをナレッジとしてつなぎAIに登録することで、 ターゲットとなる業界の顧客リストの作成や提案書の作成支援を実施。
■社内調整プロセスの効率化
大人数の予定を調整する幹事業務において、様々なアプリケーションと連携して調整を進める 業務アプリを作成。
・出欠確認アンケートの連携 ・候補日時の調整 ・予約サイトで空席確認 ・メンバーへのスケジュール送付
各アプリケーションをつなぎ、つなぎAIが“秘書”のように業務を遂行するため、 業務負荷を大幅に軽減。 また、ワークフローを見ながら、ブロックを組み合わせてアプリを作成することができるため、 現場主導でアプリを作り、継続的な利用がしやすいことを実感。